Atualizada em 24 de outubro de 2026

Política de privacidade

Esta política explica quais dados o MeuNegócio trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Ela vale para o site meunegociopdv.com.br, para o sistema de gestão (PDV, estoque, caixa, clientes) e para o programa Agente MeuNegócio, instalado no computador do caixa.

Contato para qualquer assunto de privacidade: [email protected].

1. Quem trata os dados

O MeuNegócio é o controlador dos dados de quem cria a conta e usa o sistema (o lojista e a sua equipe).

Os dados que a loja registra sobre os clientes dela (nome, CPF, telefone, e-mail, compras, fiado) pertencem à loja. Nesse caso a loja é a controladora e o MeuNegócio é o operador: guarda e processa esses dados só para prestar o serviço à loja, seguindo as instruções dela. Quem quiser exercer direitos sobre esses dados deve falar primeiro com a loja.

2. Que dados tratamos

Conta

• Nome, e-mail e tipo de negócio informados no cadastro.
• Senha, guardada apenas de forma cifrada (hash). Nem nós conseguimos lê-la.
• Dados da loja que você preencher: nome, CNPJ, endereço e configurações.
• Nome, função, matrícula e PIN dos usuários que você cadastrar na equipe.

Uso do sistema

• O que a loja registra: produtos, preços, estoque, vendas, pagamentos, caixa, comandas e clientes.
• Registros de segurança e auditoria: quem fez o quê e quando (por exemplo, quem autorizou um desconto).
• Identificação do computador ou celular usado como caixa, para a loja ver e desligar aparelhos.

Dados técnicos

• Endereço IP e registros de acesso, guardados pela hospedagem para segurança e diagnóstico.
• Cookies essenciais: o de sessão (manter você conectado), o de proteção contra falsificação de formulários e a lembrança de que você viu o aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
• No modo de contingência, o PDV guarda no próprio navegador do caixa uma cópia do catálogo, dos clientes e das vendas ainda não enviadas, para continuar vendendo sem internet. Essa cópia fica no aparelho e é apagada se a loja desligar o aparelho no sistema.

Pagamento da assinatura

A cobrança é feita pelo Asaas. Os dados de cartão vão direto para o Asaas: o MeuNegócio não recebe nem guarda número de cartão.

3. Agente MeuNegócio

O Agente MeuNegócio é um programa para Windows que liga o PDV, aberto no navegador, à impressora térmica, à gaveta de dinheiro e à balança do caixa.

• Não envia dados pela internet. Ele recebe pedidos apenas do navegador do próprio computador (endereço local 127.0.0.1, porta 8080) e não fala com os servidores do MeuNegócio nem com ninguém. A única exceção é o celular leitor (Bipa, abaixo): quando a loja liga o leitor, o agente aceita, na rede local da loja (porta 8081), os códigos de barras lidos pelo celular pareado, e só dele.
• Só aceita pedidos do MeuNegócio. Páginas de outros sites abertas no mesmo computador são recusadas.
• O conteúdo do cupom (itens, valores, forma de pagamento, nome do cliente quando houver) passa pelo agente apenas para ser enviado à impressora. Ele não guarda os cupons, a não ser no modo de teste "impressora virtual", que mantém os últimos 50 em arquivos no próprio computador.
• O peso lido da balança vai só para o PDV aberto no navegador.
• Guarda no computador, na pasta do usuário do Windows, a configuração (qual impressora, qual balança) e um registro de funcionamento para diagnóstico. Esses arquivos não saem da máquina.
• Não coleta dados pessoais, não tem publicidade e não usa ferramentas de análise ou de rastreamento.
• Desinstalar o agente apaga o programa, a configuração e os registros.

Bipa, o app do celular

O Bipa é um app para Android que usa a câmera do celular como leitor de código de barras do PDV.

• A câmera serve só para ler o código. As imagens são analisadas no próprio celular e descartadas: o Bipa não grava fotos nem vídeos e não envia imagens a ninguém.
• O que sai do celular é apenas o número do código lido, enviado pela rede local da loja (ou pelo cabo USB) ao Agente MeuNegócio do computador pareado. Não passa pela internet nem pelos servidores do MeuNegócio.
• Guarda no celular só o endereço do computador pareado, a chave do pareamento e a lista das últimas leituras, para o operador conferir o que bipou.
• A leitura dos códigos usa o ML Kit, biblioteca do Google que roda no próprio celular. O Google pode receber dela dados técnicos de funcionamento (como desempenho e erros), sem as imagens e sem os códigos lidos.
• Não pede login, não coleta dados pessoais, não tem publicidade e não usa ferramentas de análise ou de rastreamento próprias.
• Desinstalar o Bipa apaga o app e o pareamento.

4. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado: manter a conta, gravar as vendas, gerar relatórios (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura (execução de contrato).
• Enviar e-mails do serviço, como recuperação de senha e avisos da conta.
• Dar suporte quando você pedir.
• Proteger o sistema contra fraude e acesso indevido (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

5. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, que tratam os dados em nosso nome e apenas para isso. Conforme o recurso usado:

• Railway: hospedagem do sistema e do banco de dados.
• Cloudflare: endereço do site, conexão segura e proteção contra ataques.
• Resend: envio dos e-mails do serviço.
• Asaas: cobrança da assinatura.
• Sentry: registro de erros do sistema, para corrigirmos falhas.
• Cloudinary: armazenamento das imagens enviadas, como fotos de produtos.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

6. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência acontece para a prestação do serviço que você contratou, como permite o artigo 33 da LGPD, e com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo em que a conta estiver ativa e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para exercer direitos em eventual processo. Ao cancelar, a loja pode pedir a exclusão dos dados pelo e-mail de contato; o que a lei não obrigar a manter será apagado.

8. Segurança

Toda a comunicação com o sistema é cifrada (HTTPS), as senhas são guardadas só como hash, o acesso aos dados de cada loja é separado do das outras e o acesso administrativo é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer um que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a LGPD.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revisão de decisões tomadas só por meios automáticos.

Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Menores de idade

O MeuNegócio é um serviço para empresas e não é destinado a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Mudanças importantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.